Mauvaise expérience avec une impression en ligne...

La vie au domaine ATV

Mauvaise expérience avec une impression en ligne...

Messagepar mimiche22 sur 07 Fév 2019, 09:25

yo tout le monde ça flarte ?

j’aimerais venir en aide à ma petite sœur. pour un projet de l’école, elle devait imprimer une sorte de graphique avec différents pays et des thématiques bien précises (wow les cours de géo, ça remonte loin pour moi).

elle a voulu commander avec ma mère sur un site d’impression en ligne…
et mauvaise surprise. le projet est arrivé en fait la veille de son exposé et ça ne ressemblait pas du tout à ce qui était demandé. les couleurs n’étaient pas les mêmes, on avait une impression de pixellisation et pourtant on avait bien vérifié la résolution et les dimensions de l’image donc ça nous a un peu dégoûté puisqu’elle a ensuite passé toute sa nuit a reconstitué le schéma qu’elle avait fait sur plusieurs feuilles a4 collées sur un grand carton.

quand elle est arrivée à l’école, elle a demandé ce qui était le moins pire à sa prof et heureusement elle ne l’a pas cotée pour l’aspect esthétique. je pense pour autant pas que ce type de situation peut arriver.

d’autres personnes ont vécu la même situation ? qu’est)ce que vous conseilleriez de faire dans ces cas la ?
mimiche22
 
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Tjrs choisir un imprimeur professionnel et local pour imprim

Messagepar Anette51 sur 07 Fév 2019, 09:36

Salut

Oui malheureusement ce sont des situations qui sont déjà arrivées et qui arriveront encore car les sites en ligne, même si les tarifs sont vraiment très compétitifs, c’est toujours au détriment de la qualité.
Je déconseille en tout cas de faire appel à des imprimeries en ligne car bien souvent, quand tu arrives à les avoir au téléphone parce qu’ils ne répondent jamais par email, tu te rends compte que c'est un peu la pagaille chez eux (quel est votre nom encore ? Je suis désolé, je ne retrouve plus votre fichier ? Quelle était votre demande ?) Et j’en passe… :roll:

Leur service après-vente est vraiment à **** je me suis déjà énervé plus d’une fois avec ce type d’imprimeur en ligne pour des photos qui étaient aussi très mal tirées. Et au final, tu y perds beaucoup plus au niveau financier car tu penses qu’il faut réessayer un autre tirage, et ça ne change quand même rien !

La seule solution que je peux te proposer pour les prochaines fois c’est defaire imprimer tes projets chez un imprimeur local (et pourquoi pas écologique) qui te garantira une impression professionnelle et de qualité grâce à sa longue expérience. Ce type d'imprimerie te permet au moins de faire du mesure et d'avoir des équipes attentives à tes besoins. Le service après-vente et même pendant la vente est bien mieux dans ce type de société!!

Bye!
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